Transparência
Privacidade no Intacto
Versão de 14 de novembro de 2026.
O Intacto organiza, copia, confere e recupera arquivos no seu computador. Este aviso explica os dados tratados pelo site, pela conta e pelo serviço de licença. O Intacto é operado sob a marca responsável Drone e Filmes. Solicitações sobre seus dados podem ser feitas por contato@droneefilmes.com.br ou em Minha conta → Fale com o suporte → Privacidade e meus dados.
Seus arquivos ficam com você
O serviço de licença e o diagnóstico técnico não recebem fotos, vídeos, áudios, nomes de arquivos, caminhos de pastas, nomes de projetos nem o conteúdo dos seus discos. O aplicativo trabalha localmente. Os relatórios que você gera ficam sob seu controle.
Conta, licença e proteção contra uso indevido
Para criar a conta, pedimos nome, e-mail, telefone e senha. A senha é armazenada como um resumo criptográfico com salt, e não em texto legível. Mantemos o início e o vencimento do teste, o estado da licença, as preferências de privacidade e o vínculo com o computador ativo.
O aplicativo deriva um identificador do computador antes de enviá-lo ao servidor. O identificador original de hardware não é transmitido. Esse vínculo permite limitar o acesso a um computador, transferir a licença e impedir que uma reinstalação reinicie o teste. Requisições também usam endereço IP e informações técnicas de conexão para proteção e limitação de abuso. Esses tratamentos são necessários para prestar o serviço e proteger as contas.
Diagnósticos e atendimento
O envio automático de diagnósticos é opcional. Quando autorizado, pode incluir versão do aplicativo, sistema operacional, ações técnicas, duração das operações, contagens e códigos de erro. Isso permite identificar a sequência técnica de uma falha sem receber os arquivos do seu trabalho.
Você pode desativar o diagnóstico em suas preferências. Ao usar «Relatar um problema», escolhe enviar o diagnóstico apresentado e a descrição que escreveu. No portal, o suporte recebe o assunto, sua descrição e os dados da conta necessários para responder. Não escreva senhas, dados de pagamento ou informações de clientes na mensagem.
Medição, cookies e ofertas
Cookies de sessão e de proteção do login são necessários para a conta funcionar. A preferência de cookies fica salva no navegador por até 180 dias.
A medição de visitas e etapas do funil só começa após você aceitar no aviso de cookies. Registramos eventos como visita, clique em download, início e envio do formulário, cadastro e início do pagamento. Não gravamos teclas, senhas nem o conteúdo dos campos de formulários para essa finalidade. Parâmetros limitados de campanha podem identificar o anúncio de origem.
Quando configurados, Google Analytics e Meta Pixel podem receber esses eventos e usar cookies próprios para medição, atribuição e remarketing. Esses fornecedores podem tratar dados em outros países, de acordo com seus termos e políticas. O uso desses serviços depende da sua escolha de medição. Consulte as políticas do Google e da Meta.
O recebimento de novidades e ofertas e a medição de marketing associada à conta têm uma escolha separada, desmarcada por padrão. Se você autorizar, a integração com a Meta pode receber eventos de cadastro, teste e pagamento, associados a resumos criptográficos (hashes) do e-mail, telefone e identificador de conta para reconhecer conversões. Esses hashes não são dados anônimos: a plataforma pode relacioná-los aos dados que já possui. Você pode recusar marketing e diagnósticos e continuar usando o teste. Para revogar, altere as preferências na conta e, para este navegador, use «Preferências de cookies» no rodapé.
Quem pode acessar
Somente a equipe autorizada acessa os dados de contas, licenças, atendimento e diagnóstico no painel administrativo. A infraestrutura do serviço é hospedada em servidor da Hostinger. Serviços de pagamento, quando habilitados, terão suas condições exibidas antes de qualquer compra. Os dados de cartão serão tratados no ambiente do provedor de pagamento.
Não existe uma função de acesso remoto aos seus discos, de leitura de arquivos por um operador ou de execução arbitrária de comandos enviados pelo painel. Atualizações do aplicativo usam pacotes assinados e as preferências de instalação do próprio aplicativo.
Por quanto tempo guardamos
- Diagnósticos e eventos de medição no serviço Intacto: até 30 dias.
- Solicitações de suporte: até 90 dias.
- Registros de ações administrativas: até 180 dias.
- Dados de conta, licença e registros financeiros: enquanto necessários ao serviço, à prevenção de fraude e ao cumprimento das obrigações aplicáveis. Não são apagados automaticamente quando o teste vence.
A limpeza dos registros com prazo é executada periodicamente pelo serviço. Uma solicitação de exclusão é analisada considerando os dados necessários para o atendimento e as hipóteses de conservação aplicáveis. As plataformas de medição e pagamento têm suas próprias políticas de retenção.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar acesso, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão e revogação de consentimento pelo canal de privacidade, sem custo. Para proteger sua conta, podemos pedir confirmação da sua identidade. Se não conseguir entrar, escreva para contato@droneefilmes.com.br ou use «Esqueci minha senha» no portal. A recuperação é assistida pela equipe após verificação da titularidade; não envie sua senha.
Os direitos e as exceções de conservação são os previstos na legislação aplicável. A ANPD explica os direitos dos titulares de dados. Mudanças relevantes deste aviso serão informadas no site ou no aplicativo.